よくある質問
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はい。世界中40か国以上に発送できます。購入手続きで配送先の国を選択すると、適用できる配送オプションが表示されます。
アイルランドを含む欧州連合内では、返送料は無料です。
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はい。購入手続きをお済みの前であれば、商品を追加したり、注文を変更できます。
購入手続きが完了すると、できるだけ商品をお届けするために、すぐに発送手続きが開始されます。商品を追加する場合は、別途新しくご注文されることをお勧めします。
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日本での返品送料は現在14,000円です。注文または発送確認に含まれているリンクをクリックして、お客様のメールアドレスに届いた返品票を使って簡単に返品できます。
返品についてご不明な点がある場合はここをクリックしてください。
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申し訳ございません。当店はオンライン限定の販売店であるため、ご購入前に実物を調べることができる店舗やショールームはございません。本社はスウェーデン南部にあります。
カスタマーサービスにご連絡いただければ、色や素材などについてお答えし、追加の写真などをご提供いたします。
何らかの理由でお気に召さなかった場合は、商品到着後100日間は返品可能です。
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オンラインショップに掲載されているカーペットはすべて、すぐに発送可能です。欧州連合国では1～5営業日以内に、その他の国では2～8営業日で発送いたします。当店の倉庫はスウェーデンのMalmoeにあります。
ご購入時に、より正確な到着時期の見積もりが表示されます。
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はい。倉庫から商品が発送された際にお届けする発送確認メールには、追跡番号が記載されています。
この追跡番号を使って、宅配業者のウェブサイトから商品を追跡できます。
追跡番号は、当店のウェブサイトのお客様アカウントからも確認できます。
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はい。購入後も、割引クーポンコードを手作業で適用できます。有効な割引クーポンコードと、お客様の注文番号をカスタマーサービスにお知らせください。