Telefon
Vanlige spørsmål
-
Ja. Vi leverer til mer enn 40 land, over hele verden. Velg ønsket land for levering i kassen, og du ser hvilke fraktalternativer som gjelder for destinasjonen du ønsker.
Vi tilbyr fri frakt og retur innen EU, inkludert Storbritannia og Irland.
-
Ja. Du kan endre og legge til varer i bestillingen hvis du ikke har fullført kjøpet i kassen.
Det er viktig for oss at du mottar bestillingen raskt, så vi forbereder og sender bestillingen din umiddelbart etter at du har fullført kjøpet. Hvis du har glemt noe, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling.
-
Returfraktkostnadene fra Norge er for tiden 392 NOK, uavhengig av hvor mange tepper du sender tilbake om gangen.
Du kan enkelt sende ut returen din ved å følge lenken i ordre- eller leveringsbekreftelsen og få returetiketten sendt til e-postadressen din.
-
Nei. Siden vi selger utelukkende på nettet, er det ingen butikk eller showroom hvor du kan undersøke teppene våre før du kjøper dem. Vi holder til i Sør -Sverige.
Vår kundeservice er alltid klar til å svare på spørsmålene dine hvis du trenger ekstra råd angående farger, materialer, tilleggsbilder eller noe annet.
Du har 100 dagers åpent kjøp når du bestiller fra oss, og du kan returnere teppet hvis det ikke oppfyller forventningene – ingen spørsmål.
-
Alle tepper som vises på nettstedet er på lager for umiddelbar levering. Vanligvis leverer vi innen 1-5 virkedager i EU (inkl Norge) og 2-8 virkedager til andre deler av verden. Lageret vårt er basert i Malmø, Sverige.
Du vil få en mer presist anslått leveringstid i kassen.
-
Ja. Vi gir deg en fraktbekreftelse som inneholder sporingsnummeret ditt, når bestillingen er sendt fra vårt lager.
Du kan bruke dette nummeret til å spore pakken din på transportørens nettsted når som helst.
Sporingsinformasjonen er også tilgjengelig i kundekontoen din på nettstedet vårt.
-
Ja. Vi tilføyer gjerne rabattkoden manuelt på bestillingen. Hvis rabattkoden var gyldig, vennligst send den til vår kundeservice sammen med bestillingsnummer.