Entrega
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Hay existencias de todas las alfombras que se muestran en el sitio web para una entrega inmediata. Por lo general, entregamos en un plazo de entre 1 y 5 días hábiles en la UE y de entre 2 y 8 días hábiles en otras partes del mundo. Nuestro almacén se encuentra en Malmö, Suecia.
Le daremos un tiempo de entrega estimado más preciso en el momento que realice el pago.
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Sí. Le proporcionaremos una confirmación de envío con su número de seguimiento cuando el pedido haya salido de nuestro almacén.
Puede usar este número para realizar el seguimiento de su paquete en el sitio web del transportista en cualquier momento.
La información de seguimiento también está disponible en su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
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Nuestro personal de almacén empaqueta con extremo cuidado su pedido con materiales reciclables. Su alfombra se entrega doblada o enrollada, según las normas del transportista en función del tamaño.
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Ofrecemos entrega puerta a puerta. Una empresa transportista realiza la entrega de su pedido en su domicilio. Siempre puede elegir al menos una opción de envío gratuita al realizar un pedido dentro de la UE.
En función del tamaño y peso del paquete y de su país de residencia, el pedido se puede entregar a través de una variedad de empresas de transporte. Las opciones de envío relevantes para su entrega se muestran en el momento del pago.
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Siempre ofrecemos al menos una opción de envío gratuita. También puede elegir la entrega urgente por un coste adicional.
Al completar su compra, podrá ver precios y opciones de envío más precisos.
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Si su pedido se ha dañado durante el transporte, debe notificarlo al conductor de inmediato, para que él haga una anotación en el albarán de entrega al recibir el pedido. Luego, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, notifique el problema y adjunte fotografías que muestren los daños y el empaquetado. Recuerde que debe desempaquetar la alfombra y revisarla para detectar los daños tanto ocultos como visibles.