Sim. Fornecemos entregas em mais de 40 países a nível mundial. Selecione o país de entrega na página de finalização de compra, onde pode ver que opções de envio se aplicam ao destino que escolheu.
Oferecemos envio e devoluções gratuitas na UE, incluindo Reino Unido e Irlanda.
Sim. Pode alterar e adicionar artigos à sua encomenda se não tiver concluído a sua comprar na página de finalização de compra.
É importante para nós que receba a sua encomenda o mais rápido possível. É por esse motivo que preparamos e enviamos a sua encomenda de imediato assim que conclui a compra. Se se esquecer de alguma coisa, é aconselhável efetuar uma nova encomenda.
Nada. É importante para nós que o teu tapete se adapte na perfeição à sua casa e, por conseguinte, oferece aos nossos clientes devoluções gratuitas (na UE).
Pode facilmente processar a devolução através da hiperligação indicada na sua encomenda ou na confirmação de entrega e pedir para enviar a etiqueta de devolução pré-paga para o seu endereço de e-mail.
Pretende obter mais informações sobre devoluções? Clique aqui.
Não. Uma vez que vendemos exclusivamente online, não há uma loja ou salão onde possa inspecionar os nossos tapetes antes de adquiri-los. A nossa sede é no sul da Suécia.
O nosso serviço de apoio ao cliente está sempre ao seu dispor para responder a quaisquer perguntas caso necessite de algum conselho adicional sobre cores, materiais, imagens adicionais ou outras informações.
Quando fizer encomendas à nossa empresa, tem direito de devolução durante 100 dias após a compra e pode devolver o tapete se não corresponder às suas expectativas, sem quaisquer perguntas.
Todos os tapetes indicados no Website estão em stock para entrega imediata. Normalmente, entregamos num prazo de 1 a 5 dias úteis na UE e num prazo de 2 a 8 dias úteis noutras regiões do mundo. O nosso armazém está situado em Malmo, na Suécia.
A hora de entrega mais específica vai ser na página de finalização de compra.
Sim. Vamos enviar-lhe uma confirmação de envio que inclui o seu número de acompanhamento assim que a sua encomenda for expedida do nosso armazém.
Pode utilizar este número para acompanhar em qualquer altura a sua encomenda no Website da transportadora.
As informações de acompanhamento estão também disponíveis na sua conta de cliente no nosso Website.
Sim. Teremos todo o gosto de aplicar o código manualmente à sua encomenda. Se o código de desconto for válido, envie-o para o nosso Serviço de apoio ao cliente, em conjunto com o seu número de encomenda.