Svůj koberec můžete vrátit do 30 dnů od jeho obdržení. Vzhledem k pandemii aktuálně nabízíme 100denní lhůtu na vrácení.
Chcete-li vrátit zboží, zpracujte svou žádost o vrácení pomocí odkazu v potvrzení o vrácení nebo přepravě. Postupujete podle pokynů a obratem vám bude zaslán štítek pro vrácení prostřednictvím e-mailu.
Zajistíme vyzvednutí u vás doma - není třeba přenášet koberec na poštu.
Jakmile bude koberec přijat do našeho skladu a zkontrolován, částka za objednávku bude vrácena.
Můžete také kontaktovat náš zákaznický servis telefonicky nebo e-mailem, pokud potřebujete pomoc zařídit vrácení. Naši pracovníci podpory vám poskytnou všechny potřebné dokumenty a pokyny k vrácení koberce k nám. E-mail bude také obsahovat soubor PDF se štítkem pro vrácení zboží, který si můžete vytisknout doma.