Du kan returnere dit tæppe inden for 30 dage efter modtagelse af det. På grund af pandemien tilbyder vi i øjeblikket 100 dages returret.
For at returnere skal du følge linket i retur- eller forsendelsesbekræftelsen for at behandle din returanmodning. Du følger trinene og får straks en returlabel via e-mail.
Vi arrangerer afhentning i dit hus - det er ikke nødvendigt at transportere gulvtæppet til et posthus.
Så snart gulvtæppet er modtaget på vores lager og inspiceret, refunderes beløbet for ordren.
Du kan også kontakte vores kundeservice via telefon eller e-mail, hvis du har brug for hjælp til returneringen. Vores supportpersonale giver dig alle de nødvendige dokumenter og instruktioner for at returnere tæppet til os. E-mailen indeholder også en PDF-fil til returforsendelsesetiketten, som du kan udskrive derhjemme.