Puede devolver su alfombra en los 30 días siguientes a la fecha de su recepción. Debido a la pandemia, actualmente ofrecemos una política de devolución de 100 días.
Para realizar una devolución, haga clic en el enlace de la confirmación de devolución o envío para procesar su solicitud de devolución. Siga los pasos indicados y recibirá inmediatamente la etiqueta de devolución por correo electrónico.
Organizamos la recogida en su domicilio, por lo que no tiene que llevar la alfombra a la oficina de correos.
Tan pronto como nuestro almacén reciba y revise la alfombra, se le reembolsará el importe del pedido.
También puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono o correo electrónico si necesita ayuda para enviar la devolución. Nuestro personal de asistencia le proporcionará todos los documentos e instrucciones necesarios para realizar la devolución de la alfombra. El correo electrónico también incluye un archivo PDF con la etiqueta de envío de devolución que puede imprimir en casa.