반품

기존의 포장 재료가 훼손되었거나 이미 없애 버리셨다면, 운송 도중에 카펫을 안전하게 보호할 수 있도록 물품을 보호할 수 있는 비슷한 포장 재료를 사용해 주세요.

반품 과정은 시간이 걸리지 않고 간편해야 합니다! 러그를 반품하시면, 제품을 당사의 창고에서 받는 데 보통 영업일 기준 2일에서 6일이 소요됩니다. 반품을 받게 되면, 소포를 소독하고 숙련된 창고 직원이 카펫을 검사하여 발송 전과 동일한 상태로 반품되었는지 보증합니다.

반품이 완료되면, 이메일로 반품 확인 및 반품 영수증이 발송될 것입니다.

환불은 즉시 이루어 지며, 고객이 선택한 결제 방식에 따라 통상 은행 영업일 1일에서 3일 이내에 완료됩니다.

제품을 수령하고 나서 30일 내에 카펫을 반품하실 수 있습니다. 팬데믹 사태로 인해, 현재 100일 환불 정책을 제공합니다.

반품을 하시려면, 반품이나 배송 확인의 링크를 따라 반품 요청을 진행하세요. 단계별로 진행하시면 이메일을 통해 반품 라벨이 즉시 제공됩니다.

거주지로 픽업 서비스를 마련해 드리니 카펫을 우체국으로 운반할 필요가 없습니다.

당사의 창고에서 카펫을 받고, 검사를 마치자마자, 주문 금액이 환불될 것입니다.

또한 반품을 진행하면서 도움이 필요하시면, 전화나 이메일을 통해 고객 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다. 당사의 지원팀 직원이 카펫을 반품하는 데 있어 필요한 모든 서류와 지시 사항을 제공할 것입니다. 발송된 이메일은 집에서 인쇄할 수 있도록 반품 배송 라벨을 PDF 파일로 제공할 것입니다.