Pode devolver o tapete 30 dias após a receção. Devido à pandemia, de momento estamos a praticar uma política de devolução de 100 dias.
Para efetuar a devolução, siga a hiperligação de confirmação de devolução ou de envio para processar o seu pedido de devolução. Siga os passos necessários e, em seguida, recebe de imediato a etiqueta de devolução por e-mail.
Nós tratamos da recolha em sua casa, não é necessário levar o tapete para os correios.
Assim que o tapete é recebido e inspecionado pelo nosso armazém, o valor da encomenda também vai ser reembolsado.
Pode também contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por telefone ou e-mail se necessitar de ajuda para tratar do processo de devolução. Os nossos funcionários de apoio técnico vão fornecer-lhe todos os documentos e instruções necessárias para devolver-nos o tapete. O e-mail inclui também um ficheiro em PDF para a etiqueta de devolução de envio que pode imprimir em casa.