Returnera

Använd motsvarande skyddande förpackning om originalförpackningen är förstörd eller har kastats för att hålla mattan skyddad under transport. Vi rekommenderar till exempel några lager av soppåsar i slitstarkt material förslutna med silvertejp. 

Att returnera ska vara snabbt och smidigt! När din retur är returnerad tar det 1-3 arbetsdagar innan den tas emot på vårt lager. När vi har mottagit returen desinficerar vi paketet och vår kompetenta lagerpersonal gör sedan en inspektion för att se att mattan är returnerad i samma skick som vi skickade den. 

När returen hanterats klart skickar vi en bekräftelse och ett returkvitto till din e-post. 

Återbetalningen finns vanligtvis på ditt konto inom 1-3 bankdagar efter mottagande av returkvittot, beroende på hur du betalat din beställning. I det fall du valt faktura via Klarna som betalningsmetod rekommenderar vi att du loggar in hos Klarna och rapporterar din retur, så behöver du inte ligga ute med några pengar.

Det är viktigt att mattan passar hemma hos dig! Skulle du inte vara nöjd med ditt köp kan du kan returnera din matta inom 100 dagar från det att du har mottagit den, reavaror inkluderat. Vi erbjuder kostnadsfri retur.

Du kan öppna förpackningen och prova mattan i ditt hem. Tänk på att vara försiktig när du provar, då mattan ska returneras i oförändrat skick.

För att returnera din beställning följer du länken i din order- eller leveransbekräftelse, och följer instruktionerna på skärmen. Du får sedan din returetikett och alla nödvändiga instruktioner skickade till din e-postadress.

Vi ordnar upphämtning hos dig - du behöver inte ta mattan till ett postkontor.

Så snart mattan tas emot av vårt lager och har inspekteras återbetalas beloppet för beställningen.