Hvis din ordre er blevet beskadiget under transporten, skal du straks give chaufføren besked, så han noterer det på fragtbrevet ved modtagelse. Kontakt derefter vores kundeservice, rapporter problemet og vedhæft billeder, der viser skader og emballage. Husk at pakke tæppet ud, og tjek det for at finde både skjulte og synlige skader.