Ha a rendelése szállítás közben sérült, haladéktalanul tájékoztassa a kézbesítőt, hogy átvételkor tegyen erre vonatkozó megjegyzést a szállítólevélen. Ezt követően vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálatunkkal, jelentse a problémát és csatoljon hozzá képeket, amelyeken a sérülés és a csomagolás láható. Ne felejtse el kicsomagolni a szőnyeget és ellenőrizni a rejtett és a látható sérüléseket is.