Puoi restituire il tuo tappeto entro 30 giorni dalla ricezione. A causa della pandemia, attualmente offriamo una politica di restituzione di 100 giorni.
Per quanto riguarda il reso, segui il link presente nella conferma di reso o di spedizione per elaborare la tua richiesta di reso. Segui i passaggi e ti verrà immediatamente fornita l'etichetta di reso via e-mail.
Organizziamo noi il ritiro da casa tua - non c'è bisogno di portare il tappeto in un ufficio postale.
Non appena il tappeto verrà ricevuto dal nostro magazzino e controllato, ti verrà rimborsato l'importo dell'ordine.
Puoi anche contattare il nostro servizio clienti per telefono o via e-mail se hai bisogno di aiuto per l'emissione del reso. Il nostro personale di assistenza ti fornirà tutti i documenti e le istruzioni necessarie per restituirci il tappeto. L'e-mail conterrà anche un file PDF per l'etichetta di spedizione del reso che potrai stampare a casa.