배송
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웹사이트에 소개된 모든 카펫은 재고가 있기에 즉시 배송할 수 있습니다. EU 국가 내에서는 통상 영업일 기준 1일에서 5일 내에 배송되며, 기타 국가 지역은 2일에서 8일이 소요됩니다. 당사의 창고는 스웨덴의 말뫼 지역에 위치합니다.
결제 단계에서 좀 더 정확한 배송 예상 기간을 확인할 수 있습니다.
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네. 주문이 창고에서 발송되면, 송장 번호를 포함한 배송 확인을 제공할 것입니다.
이 번호를 활용하여 언제든지 운송 회사의 웹사이트에서 자신의 패키지를 추적할 수 있습니다.
주문 관련 추적 정보는 웹사이트의 고객 계정에서도 확인할 수 있습니다.
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당사의 창고 직원이 재활용 가능한 포장 재료를 사용하여 주문하신 물품을 꼼꼼하게 포장할 것입니다. 주문하신 카펫은 운송 회사의 사이즈 규정에 맞춰 접거나 둥글게 만 상태로 배송될 것입니다.
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당사는 집까지 배달해 드리는 서비스를 제공합니다. 주문하신 상품은 배송 회사에 의해 집으로 배달됩니다. EU 국가 내에서 주문할 때, 항상 최소 한 개의 무료 배송 옵션을 선택할 수 있습니다.
소포의 사이즈와 무게 및 거주 국가에 따라 주문은 다양한 운송회사를 통해 배송될 수 있습니다. 자신의 배송과 관련된 배송 옵션은 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.
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당사는 항상 최소 하나의 무료 배송 대안을 제공합니다. 또한 추가 비용을 더하여 더 빠른 배송을 선택할 수 있습니다.
결제 단계에서 더 정확한 비용과 운송 옵션을 확인할 수 있습니다.
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운송 과정에서 주문 상품이 훼손되었다면, 물품을 수령하자마자 탁송 화물 운송장에 기록을 남길 수 있도록 운송인에게 즉시 상황을 알려야 합니다. 그다음에는 고객 서비스 팀에 연락하여 해당 이슈를 알리고 훼손 상태와 상품 포장을 보여주는 이미지를 첨부합니다. 카펫 포장을 풀어서 잘 보이지 않는 훼손과 눈에 보이는 훼손을 꼭 확인하세요.