Ja. We leveren wereldwijd naar meer dan 40 landen. Selecteer het gewenste land voor bezorging bij het afrekenen en u ziet welke verzendopties van toepassing zijn op de bestemming van uw keuze.
We bieden gratis bezorging en gratis retourverzending binnen de EU, met inbegrip van het Verenigd Koninkrijk en Ierland.
Ja. U kunt artikelen wijzigen en toevoegen aan uw bestelling als u uw aankoop nog niet bij het afrekenen heeft voltooid.
Wij vinden het belangrijk dat u uw bestelling snel ontvangt en zullen uw bestelling direct nadat u de aankoop heeft afgerond gereedmaken en versturen. Als u iets bent vergeten, raden we u aan een nieuwe bestelling te plaatsen.
Niets. Het is voor ons van belang dat uw tapijt perfect in uw interieur past en daarom bieden wij onze klanten gratis retourzending (binnen de EU).
U kunt uw retourzending eenvoudig in gang zetten door de link in uw order- of leveringsbevestiging te volgen en het betaalde retouretiket naar uw e-mailadres te laten sturen.
Wilt u meer weten over retourzendingen? Klik hier.
Nee. Omdat we uitsluitend online verkopen, is er geen boetiek of showroom waar u onze tapijten kunt inspecteren voordat u ze koopt. We bevinden ons in het zuiden van Zweden.
Onze klantenservice staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en voor extra advies over kleuren, materialen, extra foto's of wat dan ook.
Als u bij ons bestelt, heeft u 100 dagen bedenktijd op uw aankoop en u kunt het tapijt retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet - zonder dat we vragen stellen.
Alle tapijten die op de website worden getoond, zijn op voorraad voor onmiddellijke levering. Meestal leveren wij binnen 1-5 werkdagen binnen de EU en 2-8 werkdagen naar andere delen van de wereld. Ons magazijn bevindt zich in Malmoe, Zweden.
U krijgt een nauwkeuriger geschatte levertijd bij het afrekenen.
Ja. We zullen u voorzien van een verzendbevestiging met uw trackingnummer zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden.
U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket op ieder moment te traceren op de website van de vervoerder.
De trackinginformatie is ook beschikbaar in uw klantaccount op onze website.
Ja. Wij passen de kortingscode graag handmatig toe op uw bestelling. Stuur bij een ongeldige kortingscode deze samen met uw bestelnummer naar onze klantenservice.